7fbd গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব

১. ভূমিকা

7fbd ("আমরা", "আমাদের") 7fbd.pro-এ উপলব্ধ অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহারকারী সমস্ত ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আমরা 7fbd ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সঞ্চয়, শেয়ার এবং সুরক্ষা করি।

7fbd-এ একটি অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা নিবন্ধন করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত হিসাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই গোপনীয়তা নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে 7fbd ব্যবহার করা উচিত নয়। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলীর পাশাপাশি পড়া উচিত, যা প্ল্যাটফর্মের আপনার সাধারণ ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

২. আমরা কী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি

7fbd পাঁচটি প্রধান বিভাগে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে। প্রতিটি বিভাগ বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কাছে আমাদের পরিষেবা সরবরাহ সংক্রান্ত একটি নির্দিষ্ট ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্য পূরণ করে।

৩. আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি

7fbd সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার সুনির্দিষ্ট সম্মতি না নিয়ে মূলত সংগ্রহের কারণের সাথে বেমানান কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না:

• আপনার 7fbd অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার লগইন সেশন প্রমাণীকরণ করতে।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে সমস্ত লেনদেনের সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• আপনার ডিভাইসে লাইভ ক্যাসিনো স্ট্রিম, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট, স্লট এবং ক্র্যাশ গেম সহ 7fbd-এ গেমিং ও বেটিং পরিষেবা সরবরাহ করতে।
• আপনার বয়স, পরিচয় এবং প্রয়োজনে তহবিলের উৎস যাচাই সহ আমাদের অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) এবং KYC বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।
• সম্ভাব্য সমস্যাযুক্ত জুয়ার ইঙ্গিত দেওয়া গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ এবং আপনার অনুরোধ করা জমার সীমা, টাইম-আউট বা স্ব-বর্জন প্রয়োগ সহ আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং প্রোগ্রাম পরিচালনা করতে।
• অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং — যেখানে আপনি অপ্ট-ইন করেছেন — বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার সম্পর্কে প্রচারমূলক বার্তা সহ পরিষেবা-সম্পর্কিত যোগাযোগ পাঠাতে।

আমরা পর্যায়ক্রমে আমাদের কাছে থাকা ডেটা পর্যালোচনা করি যাতে এটি সঠিক ও প্রাসঙ্গিক থাকে। যেখানে ডেটা মূল উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজন নেই এবং কোনো আইনগত ধারণ বাধ্যবাধকতা নেই, আমরা এটি নিরাপদে মুছে বা বেনামী করি।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি

7fbd আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনগত ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করে, ডেটা ব্যবহারের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

চুক্তি পালন

আমরা যে বেশিরভাগ প্রক্রিয়াকরণ করি তা আপনার সাথে আমাদের চুক্তি পালনের জন্য প্রয়োজনীয় — আপনি যে 7fbd গেমিং ও বেটিং পরিষেবার জন্য সাইন আপ করেছেন তা সরবরাহ করতে। এর মধ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আপনার ডিভাইসে গেম কন্টেন্ট সরবরাহ অন্তর্ভুক্ত।

আইনগত বাধ্যবাধকতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা আমাদের নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম পরিচালনা করতে হয়, যার মধ্যে বয়স যাচাইকরণ, পরিচয় যাচাইকরণ (KYC), AML উদ্দেশ্যে লেনদেন পর্যবেক্ষণ এবং আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য আর্থিক রেকর্ড ধারণ অন্তর্ভুক্ত। আমরা এই প্রক্রিয়াকরণ থেকে বের হতে পারি না এবং আমরা আইনগতভাবে ধরে রাখতে বাধ্য এমন ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধও আপনি করতে পারবেন না।

বৈধ স্বার্থ

কিছু প্রক্রিয়াকরণ 7fbd-এর বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে, যেখানে সেই স্বার্থগুলি আপনার নিজের অধিকার দ্বারা ওভাররাইড হয় না। এর মধ্যে জালিয়াতি সনাক্তকরণ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য পরিষেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণ অন্তর্ভুক্ত।

৫. আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করা

7fbd আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা কঠোরভাবে প্রয়োজন-ভিত্তিতে এবং শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় পরিমাণে নিম্নলিখিত বিভাগের তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর ও মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) — আপনার 7fbd অ্যাকাউন্টে এবং থেকে জমা ও উত্তোলন সহজ করতে।
• গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য) — গেম কন্টেন্ট সরবরাহ এবং গেমের ফলাফল সম্পর্কে প্রযুক্তিগত বিরোধ সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পরিমাণে।
• পরিচয় যাচাইকরণ ও KYC পরিষেবা প্রদানকারী — নিশ্চিত করতে যে আপনি আমাদের বয়স ও পরিচয়ের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন। এই প্রদানকারীরা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ বাধ্যবাধকতা দ্বারা চুক্তিবদ্ধ।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ — যেখানে AML তদন্ত, জালিয়াতি তদন্ত বা আদালতের আদেশের সাথে সম্পর্কিত তথ্য প্রকাশ করতে আমরা আইন দ্বারা বাধ্য।

7fbd যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করে তাদের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন অনুসারে সেই ডেটা পরিচালনা করতে হবে এবং যে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয়েছে তার বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ।

৬. পেমেন্ট ডেটা এবং আর্থিক তথ্য

7fbd প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের সাথে সম্পর্কিত পেমেন্ট ডেটা প্রক্রিয়া করে। আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket বা অন্য সমর্থিত পদ্ধতির মাধ্যমে জমা দেন, তখন লেনদেনটি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব সিস্টেম দ্বারা পরিচালিত হয়। 7fbd প্রদানকারীর কাছ থেকে একটি লেনদেন রেফারেন্স ও নিশ্চিতকরণ পায়; আমরা আমাদের সার্ভারে আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং PIN বা কার্ড CVV সঞ্চয় করি না।

জমার পরিমাণ, উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির রেফারেন্স সহ সমস্ত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আর্থিক বিধিবিধান দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। KYC পর্যালোচনা বা AML তদন্তের সময় এই রেকর্ডগুলি অ্যাক্সেস করা হতে পারে। আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনি আপনার নিজের লেনদেন ইতিহাসের একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন।

৭. আপনার ডেটা অধিকার

একজন 7fbd ব্যবহারকারী হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখি তার উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7fbd তার প্ল্যাটফর্মে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের আপনাকে চিনতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং আপনি কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বুঝতে সাহায্য করে। কুকি ব্যবহার সম্পর্কে অবহিত হওয়ার পরে 7fbd ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে আপনি এই বিভাগে বর্ণিত হিসাবে তাদের ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলি প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এগুলি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং আপনার দায়িত্বশীল গেমিং সেটিংস মনে রাখার মতো মূল ফিচার সক্ষম করে। মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা না ভেঙে এই কুকিগুলি অক্ষম করা যাবে না।

বিশ্লেষণ কুকি

আমরা প্ল্যাটফর্ম জুড়ে সমষ্টিগত ব্যবহারের প্যাটার্ন বুঝতে বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি — যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম ও সিলেটের খেলোয়াড়দের কাছে কোন গেম বিভাগগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং কোন পেজগুলি সর্বাধিক সহায়তা প্রশ্ন তৈরি করে। এই ডেটা শুধুমাত্র বেনামী বা সমষ্টিগত আকারে ব্যবহার করা হয় এবং কখনও পৃথক ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগতভাবে সনাক্ত করতে ব্যবহার করা হয় না।

আপনার কুকি পছন্দ পরিচালনা

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলতে পারেন। বেশিরভাগ ব্রাউজার আপনাকে নতুন কুকি প্রত্যাখ্যান করতে, বিদ্যমান কুকি মুছে ফেলতে এবং নতুন কুকি সেট হলে অবহিত হতে দেয়। অ-অপরিহার্য কুকি অক্ষম করা 7fbd-এর মূল গেমিং ও বেটিং ফিচারে আপনার অ্যাক্সেসকে প্রভাবিত করবে না, তবে নির্দিষ্ট প্ল্যাটফর্ম ফিচারের ব্যক্তিগতকরণকে প্রভাবিত করতে পারে।

৯. ডেটা নিরাপত্তা

7fbd আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। এর মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার এনক্রিপশন, প্রয়োজন-ভিত্তিতে কর্মীদের অ্যাক্সেস সীমিত করে কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন এবং নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে কঠোর পরিশ্রম করলেও, কোনো ইন্টারনেট ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ সিস্টেম সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। ডেটা লঙ্ঘনের অসম্ভাব্য ঘটনায় যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার ঝুঁকি তৈরি করতে পারে, 7fbd প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের দ্রুত অবহিত করবে এবং লঙ্ঘন নিয়ন্ত্রণ ও এর প্রভাব ন্যূনতম করতে যুক্তিসঙ্গত সমস্ত পদক্ষেপ নেবে।

১০. ডেটা ধারণ

7fbd আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত বা আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হিসাবে ধারণ করে। বাস্তবে: অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে কমপক্ষে পাঁচ বছরের জন্য ধারণ করা হয়; আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আর্থিক বিধিবিধান দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য ধারণ করা হয়; সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ তিন বছর পর্যন্ত ধারণ করা হয়; এবং বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা অনির্দিষ্টকালের জন্য ধারণ করা হতে পারে।

যখন আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আর প্রয়োজন হয় না, তখন 7fbd নিরাপদে এটি মুছে বা বেনামী করবে যাতে এটি আর আপনার সাথে যুক্ত করা না যায়। যেখানে মুছে ফেলা অবিলম্বে সম্ভব নয় (যেমন ডেটা ব্যাকআপ আর্কাইভে সংরক্ষিত), আমরা মুছে ফেলা সম্ভব না হওয়া পর্যন্ত এটিকে আরও প্রক্রিয়াকরণ থেকে আলাদা রাখব।

১১. শিশু এবং নাবালক

7fbd কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য উদ্দিষ্ট। আমরা জেনে-বুঝে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আমরা যদি সচেতন হই যে অনিচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ হয়েছে, আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সেই ডেটা মুছে দেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ 7fbd-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১২. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

7fbd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা আমরা যে পরিষেবাগুলি অফার করি তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে। যখন আমরা একটি উপাদানগত পরিবর্তন করি, আমরা এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেট তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে পরিবর্তনটি আপনার অধিকারকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে, আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে আপনাকে সরাসরি অবহিত করব।

যেকোনো আপডেট করা গোপনীয়তা নীতির কার্যকর তারিখের পরে 7fbd-এর অব্যাহত ব্যবহার পরিবর্তনের আপনার স্বীকৃতি গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পেজ পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। এই গোপনীয়তা নীতির বর্তমান সংস্করণ সর্বদা 7fbd.pro/privacy-policy-এ অ্যাক্সেসযোগ্য।

১৩. আপনার ডেটা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার ডেটা অধিকারের যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চাইলে, বা 7fbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করেছে সে সম্পর্কে উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী 72 ঘন্টার মধ্যে সমস্ত ডেটা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমরা 30 দিনের মধ্যে উত্তর দেব।